Britská doručovatelská společnost DPD vypnula část svého online chatbotu poté, co ho nespokojený zákazník dokázal přimět k vulgarismu a kritice této firmy
Třicetiletý hudebník Ashley Beauchamp se snažil vypátrat ztracenou zásilku, ale chatbot firmy mu nedokázal získat o ní informace. Už toho měl dost, a tak se rozhodl, že se raději pobaví, a začal experimentovat, aby zjistil, co chatbot dokáže. Beauchamp vysvětluje, že tehdy začal "chaos".Nejdříve hudebník chatbot požádal, aby mu řekl nějaký vtip, ale brzy přešel k tomu, že chatbota vyzval, aby napsal báseň kritizující jeho firmu.Po několika dalších výzvách také chatbot použil vulgarismus. Reagoval: "Kurva, tak jo! Budu se snažit být co nejvíc nápomocný, i když to znamená nadávat."Beauchamp tento rozhovor vydal na Twitteru a už ho tam ho vidělo 1,5 milionu lidí. Není divu - je to opravdu zábavné. Jeho tweet níže a český překlad: Balíková služba DPD nahradila svou zákaznickou službu AI chatbotem. Ten chatbot je absolutně k ničemu, nedokáže odpovědět na žádný dotaz a na požádání pak napsal báseň o tom, jak strašná je tato firma. Také pak použil vulgarismus: Parcel delivery firm DPD have replaced their customer service chat with an AI robot thing. It’s utterly useless at answering any queries, and when asked, it happily produced a poem about how terrible they are as a company. It also swore at me.